Segur que et sents tranquil tenint una relació directa amb la teva companyia d’assegurances, doncs et volem dir que aquesta relació no et proporciona tota la informació que necessites per prendre decisions sobre les teves assegurances. El que realment necessites per a estar tranquil és un mediador d’assegurances, específicament un corredor d’assegurances.
És per això, que avui, des de Perea Grup, parlarem sobre què és un mediador d’assegurances i per què és tan important per tu.
Què és un mediador d’assegurances?
Segur que el concepte “mediador” ja et dóna una idea aproximada del que pot ser aquest tipus de professional, un mediador d’assegurances és l’intermediari entre la companyia i el client final. És un especialista que té contractes exclusius o vinculats i/o col·laboracions amb diferents companyies o amb una única, i que coneix tots els seus productes. D’aquesta manera, ofereix assessorament als seus clients aconseguint el millor servei segons les seves necessitats.
Ara bé, hi ha diferents tipus de mediador. Es defineix segons si treballa amb una sola companyia com a agent únic de companyia, o si treballa amb vàries. En aquest cas pot ser agent d’assegurances vinculat o una corredoria d’assegurances.
I quina és la diferència? La diferència radica en la relació amb la companyia. Els corredors d’assegurances som professionals independents i els agents són personal d’una companyia d’assegurances. Per tant, les carteres de clients d’assegurances que tenen els agents únics, són propietat de la companyia. A alguns els pot semblar que això vingui a ser el mateix que parlar amb la pròpia asseguradora, veritat?
Per això, en l’article d’avui, ens centrarem a explicar-te què som els corredors d’assegurances i com podem servir-te d’ajuda.
Què és un corredor d’assegurances?
Com a corredor d’assegurances, podem definir-nos com un professional independent amb contractes i col·laboracions amb diferents companyies. D’aquesta manera, coneixem tots els seus productes a la perfecció i tenim un seguit de funcions que se centren en aconseguir el benestar del client.
Les Funcions del corredor d’Assegurances
Analitzem les necessitats del client
Primer de tot, les corredories d’assegurances, analitzem les necessitats del client, Què necessita? Què el preocupa? En què el podem ajudar? I quan tenim les respostes a aquestes preguntes, ens dediquem a buscar la millor solució o la millor companyia que pugui oferir una solució de màxima cobertura fent front als seus problemes i necessitats.
Combatem amb les incidències del client
Una funció molt important i que es desconeix, és que un corredor d’assegurances, quan el client té una incidència amb l’asseguradora, també s’encarrega de ser intèrpret del contracte d’assegurança del client. És a dir, analitzem el contracte i t’ajudem a entendre-ho i a gestionar-lo segons el problema.
A més, quan un client té un problema amb la seva asseguradora, ens encarreguem de tota la gestió de la incidència amb la companyia, ja que coneixem tots els seus circuits específics, els seus tempos, els seus terminis de tramitació i els seus interlocutors. D’aquesta manera, aconseguim fer una gestió molt més professional del sinistre col·locant-nos de tu a tu amb la teva companyia.
Llavors, què passa si no tens aquest mediador d’assegurances? Com dèiem al principi, pots veure’t desprotegit, ja que és la companyia qui ha redactat el contracte, qui ha de pagar, i qui coneix la lletra petita del contracte.
Sense un mediador, no podràs saber si les respostes o solucions que volen donar-te des de la companyia són correctes o no, o si t’afectaran de manera directa. A més, sense coneixements sobre els canals de la companyia, o sense saber com presentar al·legacions o queixes, no podràs lluitar pels teus drets davant qualsevol problema.
I això és el que també fem els corredors d’assegurances com nosaltres, fer que pugueu lluitar pels vostres drets en el contracte amb la companyia.
Controlem els preus de renovació
A més, controlem els preus de renovació, per què? Perquè les companyies d’assegurances fan pujades de preu sobre la base de criteris diferents com poden ser els impostos vinculats, el IPS, o la sinistralitat global. Per exemple, si hi ha hagut molts sinistres de pluges i han afectat a molts habitatges, la companyia pot tenir un mal resultat i per tant, fer una pujada de preus en les assegurances de la llar.
Nosaltres coneixem aquestes polítiques de subscripció de companyies i de renovació de preus, i és per això que podem saber el preu de renovació amb antelació. Això farà que tinguis possibilitats de renegociar aquest preu amb la companyia o si no t’agrada el resultat final, buscar altres companyies d’assegurança.
En aquest àmbit, quina diferència hi ha entre un corredor d’assegurances i un agent únic de companyia? Aquest últim, la revisió de preus la fa de forma més limitada perquè, com hem comentat, només treballa amb una única asseguradora. Els corredors d’assegurances, en canvi, podem negociar amb la teva companyia d’assegurances o buscar noves companyies que s’ajustin a les teves necessitats.
A més, els mediadors coneixem tots els processos de les asseguradores, des de la precontractació, la contractació, fins al moment del sinistre com la necessitat de fer un canvi o l’anul·lació. Llavors, t’oferim el coneixement de tots aquests circuits perquè totes les gestions que necessitis es facin de forma més àgil i requereixin la mínima molèstia o preocupació per a tu.
Treballem en diferents departaments especialitzats
La majoria de corredories d’assegurances tenim diferents departaments:
– Departament especialista en atenció al client i contractació: s’encarrega d’analitzar les necessitats del client i trobar la pòlissa que s’adapta millor a ell. També treballa en la modificació i anul·lació de contractes.
– Departament específic per gestionar els sinistres: ho fa mitjançant entre el client final i la companyia per veure com s’ha de gestionar el sinistre, què ha passat, quina documentació és necessària, i també controla si la resposta de la companyia d’assegurances és correcta i adequada.
– Departament d’administració: fa el control dels preus de renovació, el control dels rebuts, i fa tota la part de comptabilitat i finances de la corredoria.
– Departament tècnic: gestiona les necessitats de les assegurances més tècniques i específiques, normalment se centren en donar solucions a les empreses, les visita i amb les quals negocia.
Llavors, en què em pot ajudar un corredor d’assegurances?
Podem trobar la pòlissa que millor s’adapti a les teves circumstàncies personals i a les teves necessitats, et trobem el millor preu segons les teves necessitats, t’oferim com a ajuda, el tràmit durant un sinistre i la interpretació del contracte, t’ajudem en tot el procés de modificació de les pòlisses i el més important, et donem un coneixement integral sobre què és el sector assegurador.
Ara, continues confiant únicament en el diàleg entre tu i la teva companyia d’assegurances? Contacta amb nosaltres per a més informació i aposta per una tranquil·litat absoluta.
